35岁的乔恩·阿滕伯勒(Jon Attenborough)称上周末发生在爱丁堡的这起事件“非常令人痛心”，并呼吁人们对在商店里使用导盲犬有更多的理解
玛莎百货向一名视力受损的男子道歉，因为他不得不说服工作人员允许他的导盲犬进入其中一家商店。
阿滕伯勒表示，这起事件发生在周六爱丁堡的干草市场火车站，当时他正在观看一场足球比赛。这位35岁的球员正在苏格兰各地的足球场旅行，以提高俱乐部场地的无障碍意识，他正在从Bonnyrigg rose
据爱丁堡直播报道，在抵达苏格兰首都之前，他和导盲犬山姆一起观看了米德洛锡安俱乐部和阿布罗斯俱乐部的比赛。然后，乔恩决定在下午6点左右赶下一趟火车之前去玛莎百货买一杯饮料。
乔恩和他的导盲犬萨姆（图片:爱丁堡住)
然而，当他试图和山姆一起进入商店时，他遭到了一名工作人员的挑战。谢天谢地，乔恩说服了他们让他带着他的狗进去，但他认为他一开始就不应该这样做。
他解释说:“我走进玛莎百货(M&S)买一瓶可乐准备上火车，有人拦住了我，告诉我不能把我的狗带进店里。我解释了几次，我的狗是一只导盲犬，犹豫了一下，他们让我进去了。
但整个情况以及必须证明为什么我被允许进入商店是非常令人痛苦的。我认为人们需要对导盲犬和辅助犬的法律权利有更多的认识，因为可悲的是，这种事情经常发生。我在商店里通常不会遇到这种情况，但我确实经常被出租车拒之门外，有时咖啡馆或餐馆也会被拒之门外
玛莎百货在Haymarket的特许经营权由SSP经营，他为乔恩的经历道歉。一位发言人说:“SSP为他和山姆在Haymarket M&S simple Food商店的经历向阿滕伯勒先生道歉。我们所有的商店都欢迎导盲犬，我们正在努力确保我们的团队成员了解这一政策。我们还将直接联系阿滕伯勒先生，因为他的访问没有达到我们在这个场合为自己设定的高标准。”
玛莎百货的一位发言人补充说:“我们致力于确保所有玛莎百货商店对每个人都开放，并且随时欢迎导盲犬。”我们已经向管理这家店的特许经营合作伙伴提出了这个问题，并向顾客道歉。”