辛金玮（右）帮助村民晾花生。
“小辛，我这手机怎么没声音了？”“小辛，啥时候再组织理发活动？”……近日，大村镇龙古村专职网格员辛金玮在入户走访过程中，收到了村民们向她提出的各种问题。面对村民提出的问题，辛金玮一一耐心解答。
自参加工作以来，辛金玮始终以饱满的工作热情、务实的工作态度，为村民解决一个又一个难题，以实际行动诠释着一名基层网格员的责任与担当。
入户走访听民声，服务群众零距离
常迈群众门槛，才能走进群众心坎。入职成为网格员后，辛金玮开展的第一项工作就是入户走访。
为全面了解村民情况，辛金玮经常到村民家中，通过与村民聊心事、话家常，耐心倾听村民诉求和意见建议，认真做好记录。同时，在走访过程中，辛金玮还认真检查村民家中的用电用火用气情况，并向村民讲解安全知识，增强村民的安全意识，从源头预防和减少安全事故发生，保障村民的生命财产安全。
如今，辖区谁家老人独居、谁家小孩在外、谁家存在安全隐患……辛金玮都了然于胸。
管好网格大小事，温情守护千万家
作为一名网格员，辛金玮始终牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，努力用实际行动赢得群众认可。
辛金玮积极协助新村开展应急知识宣传、防范电信网络诈骗宣传等工作，同时热心为村民化解各类矛盾纠纷，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
在一次走访时，辛金玮了解到村内两名村民因乱堆杂物导致出行不便引发矛盾纠纷，双方多次发生言语冲突，还差点到法院打官司。辛金玮立即联系了新村党委有关负责人及两人的部分亲朋到现场进行调解，通过动之以情、晓之以理、明之以法，引导双方换位思考、互相体谅，劝导双方“远亲不如近邻，邻里之间要以和为贵”，并将堆放在门口的杂物清理干净。最终，两人都认识到了自己的错误，互相道歉，双方握手言和，矛盾成功化解。
急难愁盼尽心办，提升村民幸福感
“谢谢小辛，你可帮了我大忙了。”近日，村民宋先生握着辛金玮的手感谢道。原来，宋先生因母亲年纪较大回村照顾，但过几天要返回东北，参加儿子婚礼，他担心暑假即将结束，开学日期临近，买不到回东北的火车票。辛金玮在走访时得知此事后，主动帮助宋先生以及他的家属买上了回东北的火车票。
走东家、串西家是辛金玮的工作日常。她格外关注特殊群体，定期走访高龄、独居老人，了解老人的身体状况和生活情况，还帮助老人打扫卫生，为老人测血压、理发、剪指甲。同时，对于因身体原因不方便到镇上办理业务或人在外地的群众，辛金玮主动提供帮办、代办服务。
辛金玮表示，下一步，她将继续为村民办实事、办好事，努力为村民解决“急难愁盼”问题，用实际行动提升村民的获得感、幸福感和安全感。
（大众新闻·青岛西海岸报记者 梁玉鹏 通讯员 孙健蕾）