8月27日，烟台市人民政府新闻办公室召开“推动高质量发展”系列主题新闻发布会第六场。烟台市卫生健康委员会副主任李卫东介绍，烟台市39家二级以上公立医疗机构建立“一站式”服务中心并全面推行“潮汐式”门诊管理，将结合患者就诊高峰，弹性安排门诊时间，“潮汐式”动态调整就诊诊室、服务窗口数量，合理增派医务人员，缩短患者门诊等待时间。
今年以来，为进一步推动解决人民群众看病就医急难愁盼问题，持续改善患者就医体验，在全市各级各类医疗机构开展“医疗服务提质增效行动”，排出“时间表”，制定“路线图”，加快推进惠民便民措施在烟台市开展。截至目前，全部78家二级以上医疗机构优化预约挂号界面、拓展挂号渠道，为老年人保留现场号源；全部39家二级以上公立医疗机构建立“一站式”服务中心并全面推行“潮汐式”门诊管理；三级公立综合医院100%开展预住院服务。其他措施也正在加快推进中，确保20条措施在时间节点前全部高质量完成。
下一步，烟台市持续聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，扎实推进“烟台市改善就医感受提升患者体验三年行动”“医疗服务提质增效行动”，深入基层调研体验，抓实日常督查指导，充分运用新技术、新模式，打通百姓看病就医的堵点、难点，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的全流程就医体验。
（大众新闻·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 闫程翔）
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